※当リリースは、早速「Chat GPT」を活用して執筆しております。
ECプラットフォームカンパニーの株式会社ACROVE（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：荒井 俊亮、以下ACROVE）は2023年4月に入社される新入社員向けの研修に
「ChatGPT」を活用する研修を開始いたします。
株式会社ACROVEは、自社開発のBIツールACROVE FORCEを用いてブランドのEC売上向上をワンストップで支援するECサービス事業と、ECブランドのM&Aを通じてメーカー・ブランドの価値の最大化を目指すECロールアップ事業を展開するECプラットフォームカンパニーです。
株式会社ACROVEは、自社開発のBIツールACROVE FORCEを用いてブランドのEC売上向上をワンストップで支援するECサービス事業と、ECブランドのM&Aを通じてメーカー・ブランドの価値の最大化を目指すECロールアップ事業を展開するECプラットフォームカンパニーです。
そのため、入社する新入社員向けの研修には、以下のような内容が必要とされます。
- ECサイトの運用方法の習得
ECサイトの運用方法には、商品登録・管理、在庫管理、注文・決済管理、配送・返品管理などが含まれます。新入社員は、ECサイトの運用方法について学ぶことで、ECサイトの運用に必要な業務を正確かつ迅速に処理できるようになります。 - データ分析の基礎知識の習得
ECサイト運営において、データ分析は非常に重要な役割を担っています。新入社員は、データ分析の基礎知識を習得し、Google AnalyticsやExcelなどのツールを使いこなせるようになることで、売り上げ向上のための戦略立案や改善施策の検討を行うことができます。 - カスタマーサポートの方法や考え方の習得
ECサイトの運営において、顧客満足度を高めるために適切なカスタマーサポートが必要です。新入社員は、顧客に対する問い合わせ対応やクレーム対応の方法、顧客満足度向上のための提案などについて学ぶ必要があります。 - ECマーケティングの基礎知識の習得
ECサイトの集客・売上向上のために、様々なマーケティング手法があります。新入社員は、SEOやSNSマーケティング、メールマーケティングなどの基礎知識を習得し、適切なマーケティング施策を提案することができるようになることが求められます。 - チームワークやコミュニケーションスキルの向上
複数の部署やパートナー企業と協力して業務を進めることが多いため、チームワークやコミュニケーションスキルの向上も必要です。新入社員は、コミュニケーションの基礎やコミュニケーションツールの使い方、チームビルディングの方法などについて学ぶ必要があります。
■「ChatGPT」を研修項目に入れる意義とは
Chat GPTは、OpenAIが開発した人工知能の一種であり、自然言語処理や文章生成などのタスクにおいて高い精度を発揮することができます。
Chat GPTを学ぶことで、以下のようなメリットがあります。
- コミュニケーション能力の向上
Chat GPTは自然言語処理に優れており、人間とのコミュニケーションにも応用できます。新入社員がChat GPTを学ぶことで、文章や会話の生成に必要なスキルを身につけ、コミュニケーション能力の向上につながるでしょう。 - 情報収集の効率化
Chat GPTを使うことで、自動的に生成された文章を読むことができます。これにより、情報収集の効率が向上します。新入社員は、業務に必要な情報を迅速かつ正確に収集する必要があるため、Chat GPTを使って情報収集力を高めることができます。 - 文章作成の効率化
Chat GPTは、自然言語での文章生成に優れています。新入社員がChat GPTを学ぶことで、報告書やプレゼン資料などの文章作成の効率化が期待できます。これにより、業務の効率化や時間の節約ができるようになります。 - 技術力の向上
Chat GPTは、AI技術の中でも最先端の技術の一つであり、新しい技術に触れる機会として非常に有用です。新入社員がChat GPTを学ぶことで、AI技術に関する知識を身につけ、自身の技術力の向上につながるでしょう。
以上のように、Chat GPTを学ぶことで様々なメリットが期待できます。新入社員がChat GPTを学ぶことは、自己成長につながるとともに、ビジネスの場でも役立つと思われます。
ACROVE 社内IT担当者は下記のようにコメントをしております。※
(※「Chat GPT」によるコメントです。)
「Chat GPTを研修に加えることは、今後ますます必要とされる自然言語処理技術に触れ、スキルアップを図るために非常に有意義です。Chat GPTは、顧客対応や問い合わせ対応などの業務において、人力に頼らずに処理することができるため、業務効率の向上にもつながります。また、Chat GPTを使ったコミュニケーションの手法を学ぶことで、より良いコミュニケーションができるようになり、チームワークの向上にもつながるでしょう。社内IT担当者として、Chat GPTを使ったビジネスの創造やイノベーションの促進を図るため、積極的に研修に取り組んでいく必要があります。」
ACROVEは引き続き「Chat GPT」を含め、より顧客貢献性の高い新しいツールを活用してまいります。本リリースも含めて、4月の研修の内容、研修資料の作成にもChatGPT及びTome(https://beta.tome.app/)を利用して作成しております。
■ACROVEでの「Chat GPT」を活用した業務例
- 新規事業立案のためのアイディア出し・検証
- マーケティング戦略策定への活用（顧客ニーズの洗い出しや訴求軸の検討、広告キーワードの洗い出し等）
- マーケティングコンテンツ作成（記事のテーマ選定及びライティング）
- 上記業務のオペレーションの当社プロダクトや他のアプリケーションへの実装
最新のテクノロジーを活用することで、業務の付加価値向上・効率化を図り更なる顧客貢献性の高い新サービスを生み出し提供し続けるよう、事業拡大してまいります。ACROVEは一つでも多くの素晴らしいメーカー・ブランドを、一人でも多くの人に届ける、「ヒトとモノを繋ぐ架け橋となる」存在になれるよう努めてまいります。
◆本件に関するお問い合わせ先
株式会社ACROVE 広報部
アドレス ：pr＠acrove.co.jp
電話番号 ：03-6276-5111
担当 ： 谷島 (たにしま)・藤角 (ふじかど)
